Presium
Менеджер по работе с клиентами
В архиве c 19 марта 2022
Москва
от 120 000 ₽
Ежедневные задачи
- Получать обратную связь и инициировать улучшение продукта компании
- Получать ОС от клиентов, работать с возражениями, контролировать на основе ОС показатели NPS/CSI, разрабатывать и внедрять улучшения для продуктов компании
- Развивать методологию и оптимизировать процессы
- Улучшать скрипты, методические инструкции, актуализировать маркетинговые материалы и обновлять базу знаний
- Работать с клиентами от первого контакта до закрытия сделки
- Обрабатывать входящие заявки, вести историю работы с клиентом в AmoCRM, консультировать клиента по продуктам, составлять техническое задание и коммерческое предложение, планировать задачи и передавать их команде в работу, контролировать проект на всех этапах, получать обратную связь и выстраивать партнерские отношения с клиентами
- Находить новые точки роста
- Участвовать в тендерных закупках и готовить документацию совместно с отделом бэкофиса. Строить и проверять гипотезы привлечения заказчиков из разных отраслей совместно с отделом маркетинга
Требования
- Знание технологий и методов продаж в сфере B2B
- Опыт работы в B2B-продажах (от 2-х лет), опыт в продаже смежных продуктов
- Умение работать в CRM-системах (особенно в AmoCRM)
- Понимание специфики бизнеса — презентации, видеоролики, обучение, цифровые сервисы
- Навыки ведения телефонных переговоров
- Внимательность к деталям и дисциплинированность
- Ответственность, пунктуальность, умение слышать клиента и быстро считывать его потребности
- Аналитическое мышление, способность быстро принимать нестандартные решения
- Ориентация на результат, предпринимательский подход
- Успешное выполнение тестового задания
- Четкая, грамотная речь (устная, письменная)
Условия для тебя
- Полный рабочий день в режиме home office с 10 до 19 по Мск
- Взаимодействие с самыми крупными компаниями России, посещение знаковых бизнес-мероприятий, много общения и знакомства с интересными людьми
- Непрерывный профессиональный рост, внешнее и внутреннее обучение, индивидуальный план развития компетенций
- Обучение и постоянное развитие (внутренние тренинги, покупка курсов, отправка на внешние курсы и программы)
- Доступ к обучающим материалам PRESIUM EDUCATION
- Активная помощь в адаптации на испытательном сроке — 2 месяца
- Небольшое тестовое задание на этапе рассмотрения
- Условия оплаты: по результатам собеседования
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!
Вакансия в архиве
Посмотрите похожие вакансии