Product Owner

Обязанности:

• Управление бэклогом продукта: формирование, приоритизация и поддержание в актуальном состоянии требований к системе для работы платформы Доставки с учётом бизнес-ценности, регуляторных требований и технических ограничений. Организация работы PO платформы Доставки.
• Определение видения развития продукта, формирование и поддержание дорожной карты (roadmap).
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками для сбора и уточнения требований, согласования приоритетов и ожидаемых бизнес-результатов.
• Управление бюджетом продукта: оценка стоимости инициатив, контроль затрат на разработку и внедрение, экономическое обоснование новых функций.
• Участие в управлении командой PO в рамках Agile (Scrum/Kanban): контроль процессов приоритезации, демо функционала, уточнение требований, участие в планировании, ревью и приёмке результатов.
• Контроль за общими метриками платформы: технические ошибки, динамика изменеyия TR.
• Подготовка и проведение пилотных внедрений новых функций, анализ результатов пилотов для масштабирования.

Требования:

• Не менее 6 лет успешного опыта в роли Product Owner / Lead Project Manager в банковской сфере, FinTech или крупных IT/телеком-компаниях.
• Обязательный опыт: управление продуктами / проектами, связанными с автоматизацией работы логистики, в том числе в сегменте B2B (юридические лица).
• Опыт построения и развития систем доставки для ритейла и ММБ: маршрутизация контактов, распределение, интеграция с CRM и телефонией.
• Работа с бюджетами проектов и продуктов: планирование, контроль затрат, экономическое обоснование инициатив.
• Понимание бизнес-процессов банка в части обслуживания и продаж физическим и юридическим лицам.
• Опыт взаимодействия с регуляторными требованиями при реализации продуктовых изменений.
• Уведенное владение Agile-подходами (Scrum, Kanban), опыт работы в роли Product Owner: управление бэклогом, приоритизация по бизнес-ценности.
• Уверенное владение инструментами: Jira, Confluence, MS Project, а также инструментами визуализации процессов (BPMN, diagrams.net).
• Понимание архитектуры IT-систем: интеграция CRM, CTI (телефония), API, очереди сообщений, работа с данными.
• Продвинутый пользователь MS Office: Excel (сводные таблицы, анализ данных), PowerPoint (презентации для стейкхолдеров и руководства).
• Навыки составления user stories, чек-листов приёмочных испытаний с учётом специфики телемаркетинга (скрипты, сценарии, контроль качества).
• Опыт работы с метриками продукта: конверсия в продажи, дозвон, выполнение KPI операторами, автоматизация процессов.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (Москва): 2-3 раза в неделю из офиса;