Специалист онлайн-поддержки (чаты)

✈️ Купибилет — проект, который помогает людям комфортно путешествовать уже 14 лет. Возможно, ты хотя бы раз пользовался нашим сервисом. Сейчас мы предлагаем тебе стать частью команды и совместно сделать продукт Купибилета ещё лучше!В команду Службы Заботы мы ищем Специалиста онлайн-поддержки (чаты).Если ты готов делать мир ярче и путешествия комфортнее, мы ждем именно тебя!Что мы предлагаем?

• Стабильный оклад + бонусы за отличные результаты.
• График: работа 2/2/3 с гибким началом дня (есть ночные смены). Возможность выбрать любой формат работы и обучения: 100% удаленка или гибрид (офис с отличной кухней, полным холодильником еды, традиционными завтраками и обедами).
• Расти с нами! Четкая карьерная лестница, свой Институт кадрового резерва и множество обучающих курсов. Рядом всегда будут наставники и эксперты, которые помогут во всем разобраться.
• Приятные бонусы: крутой мерч, подарки на дни рождения и сюрпризы в течение года.
• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией или компенсация спорта — решай сам, что для тебя важнее.
• Все по-честному: официальное оформление по ТК РФ с первого дня обучения.

Миссия специалиста онлайн-поддержки: стать главным помощником для тысяч путешественников!Ты будешь общаться с клиентами в чате, решать их вопросы и создавать такой сервис, после которого хочется возвращаться снова.Ты наш кандидат, если:

• готов помогать и заряжать позитивом даже через чат. Опыт в поддержке - отлично, но если его нет, но есть огонь в глазах - мы всему научим!
• пишешь и общаешься так, чтобы хотелось ответить «Спасибо!».
• печатаешь быстро, а мысли формулируешь еще быстрее.
• внимателен к деталям и вежлив по умолчанию.
• любишь путешествовать (большой плюс!). Твои личные лайфхаки сделают диалоги с клиентами по-настоящему живыми.