Специалист по операционной поддержке

Чем предстоит заниматься:

• Отслеживание и контроль входящих задач в таск‑трекерах, своевременное обновление статусов
• Предоставление обратной связи по каждой задаче, исключение «потерянных» запросов
• Внесение изменений в корпоративные базы данных, реестры и списки учёта (преимущественно Excel)
• Обязательная проверка файлов на соответствие требованиям систем перед загрузкой
• Контроль корректности информации после загрузки, выявление расхождений (даты, суммы, формат)
• Обновление внутренних таблиц и информационных систем при изменении процессов и инструкций
• Поддержание порядка в документации и реестрах
• Ведение деловой переписки с коллегами и клиентами
• Участие в решении операционных вопросов, своевременная эскалация проблем

Что для нас важно:

• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать с большими объёмами данных без потери качества
• Проактивная позиция
• Готовность задавать уточняющие вопросы при неоднозначных ситуациях
• Уверенное владение офисными программами: Excel (фильтрация, сортировка, формулы), Word

У нас в команде:

• Удаленный формат работы
• ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
• Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
• Страхование жизни после трех месяцев работы
• Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
• Материальная помощь в значимых для тебя событиях
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits