Директор по работе с ключевым клиентом

Требования 

• Опыт работы менеджером, директором по работе с клиентами в digital- или рекламном агентстве или опыт работы в управленческой должности.
• Опыт участия в ecommerce-проектах от трёх лет.
• Отличное знание интернет-области и специфики всего цикла производства.
• Опыт выстраивания работы команды по копирайту и аналитике. KPI — повышение качества конечного результата, рост экспертизы команды.
• Хорошие презентационные и коммуникативные навыки, самостоятельность, умение понятно доносить информацию до клиента и команды и обосновывать решения.
• Умение и желание работать с клиентом на долгосрочной партнерской основе.

Задачи 

• Поддержка долгосрочных, партнерских отношений с ключевым клиентом компании.
• Координирующая роль между клиентом и внутренней командой.
• Организация команды (из внутренних и внешних ресурсов компании), распределение ресурсов, предоставление тайминг-плана.
• Централизованное составление смет по всем проектам клиента, а также ведение документооборота и статуса по документам (сметам, приложениям, актам, платежам).
• Координация проектных групп и проектных календарных планов.
• Регулярное проведение статус-встреч и статус-листов по всем digital-проектам клиента.
• Проведение итоговых пост-проектных встреч с предоставлением статистики и планом улучшений.
• Самостоятельный первичный анализ статистики онлайн-ресурсов клиента и предоставление плана улучшений для обсуждения.
• Менеджмент проектов клиента через систему трекинга задач (Jira) и контроль ведения проектов в системе командой.
• Участие в тендерных проектах клиента: получение брифа, согласование задач, подготовка предложения (совместно с командой), презентация.
• Составление предложений по разработке различных онлайн-продуктов в соответствии со стратегическим планом клиента.
• Выявление потребностей клиента и четкое их формулирование для дальнейшей оценки и производства.
• Достижения поставленных KPI и соответствующая отчетность.
• Организация коммуникаций и взаимодействия с другими агентствами (медийным, креативным и так далее) клиента.
• Регулярное представление презентаций по интересным digital-трендам (с привлечением креативной команды).
• Подготовка разных презентаций по digital, необходимых для маркетинговых целей клиента.

Условия 

• Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• Рабочий день с 9 до 18 часов (или с 10 до 19 часов).
• Офис расположен в шаговой доступности от станции метро «Нагатинская».