New Business Manager

Задачи

• Как правило, новые клиенты находят нас сами — почти всегда мы работаем с входящими обращениями. Представим, что агентство получает письмо от крупной технологической компании, в котором говорится, что компания планирует ребрендинг и ищет партнера на эту задачу. Далее в эту работу включается New Business Manager. Он должен:
• наладить контакт с потенциальным клиентом и создать хорошее впечатление об агентстве (быстро и по делу отвечать на сообщения, суметь проконсультировать по процессу и договориться обо всех шагах)
• провести подробный брифинг и выяснить все аспекты и нюансы задачи клиента
• вместе с рабочей группой коллег сформировать дизайн проекта — то есть тот набор шагов, этапов, методов, продуктов, которые мы как агентство можем и должны предложить клиенту для выполнения его задач на 5+
• оценить сформированный дизайн проекта
• подготовить презентацию для клиента, в которой мы расскажем о дизайне проекта
• провести презентацию предложения
• пройти цепочку переговоров с клиентом и добиться заключения контракта
• быть куратором и ответственным лицом в период формирования контракта и урегулирования всех юридических вопросов
• передать проект в работу проджекту и производственной команде
• оставаться на связи с клиентом и быть для него олицетворением классного сервиса
• быть в курсе хода проекта и суметь вовремя заметить потенциал для допродажи, если он появится

Hard Skills

• Понимание специфики работы агентства
• Знание технологии и техник продаж
• Отличные навыки структурирования материалов и информации
• Умение создавать понятные и наглядные презентации
• Ораторские и презентационные навыки
• Прекрасные коммуникационные навыки: вы умеете найти подход к разным людям, выстроить с ними коммуникацию на их языке и поддерживать дружелюбную атмосферу в любой ситуации
• Великолепный русский язык: вашим текстом должен гордиться Максим Ильяхов
• Знания в областях качественных методов исследований и бренд-стратегии: вы знаете, что такое глубинное интервью и платформа бренда, понимаете процесс разработки бренда и можете не только поддержать разговор на эту тему, но и проконсультировать клиента в этой области
• Опыт работы с документами (договоры и приложения на работы, акты, счета) и умение самостоятельно, аккуратно и своевременно формировать их по заданным шаблонам
• Умение самостоятельно проводить оценку работ и формировать коммерческие сметы
• Навыки работы с CRM

Soft Skills

• Структурное мышление и любовь к систематизации процессов, задач, коммуникаций
• Эмпатия, умение слушать и слышать, чувствовать людей
• Гипер-ответственность
• Пунктуальность
• Вовлеченность в продукт
• Умение эффективно распределять ресурсы, как свои, так и других членов команды
• Умение формировать и задавать правильные вопросы
• Хорошая память или умение выстраивать систему хранения знаний и напоминаний
• Английский язык на уверенном письменном и устном уровне (мы регулярно продаем и выполняем полностью англоязычные проекты)

Что вас ждет

• ЗП складывается из окладной и бонусной части. Размер вознаграждения обсуждаем с успешным кандидатом по результатам собеседования
• Рабочая неделя 5/2, 11:00–20:00 или 10:00–19:00
• Испытательный срок 3 месяца
• Отпуск 28 календарных дней
• Полностью оплачиваемые больничные
• Гибкая система согласования отпусков и отгулов
• Формат работы предполагает сочетание удаленной работы, периодической командной работы из офиса и регулярных личных встреч с потенциальными клиентами (в период отсутствия жестких ограничения из-за пандемии)
• Работа с большими брендами (наши клиенты — крупнейшие российские и международные бренды)
• Много свободы, развития и прокачки навыков
• Кросс-дисциплинарная и очень самостоятельная команда экспертов своего дела, повернутая на качестве своего продукта
• Вечеринки и выездные ивенты.
• Внутреннее обучение и шеринг знаний в области качественных и количественных методов исследований, бренд-стратегии, дизайна и т.д.
• В вашем сообщении расскажите, пожалуйста, кратко о себе и приложите CV. Собеседования проходят в 2-3 этапа. Кроме того, мы ожидаем, что успешный кандидат будет готов к прохождению тестового задания.