Менеджер по развитию бизнеса

Чем предстоит заниматься:

• Брать клиента в работу бесшовно: Принимать клиента от менеджера по привлечению и выстраивать с ним долгосрочные, доверительные отношения с первого дня.
• Управлять жизненным циклом клиента: Отвечать за удержание и развитие. Вы — «владелец» своей базы. Знаете каждого клиента: историю, динамику оборота, сезонность, боли и точки роста.
• Предвосхищать ожидания: Предлагать изменения в меню, ассортименте или сервисе до того, как клиент об этом попросит. Следить за динамикой и приходить с решением до того, как «стало плохо».
• Расти клиента через кросс-продажи: Видеть потребности клиента целиком (не только те, что закрываются сейчас) и предлагать смежные сервисы экосистемы, увеличивая средний чек и LTV.
• Быть «голосом клиента» внутри компании: Собирать системные запросы с базы, инициировать изменения в продуктах и транслировать готовые продуктовые решения на всех своих клиентов. Продажи — это заказчик для продуктовых команд.
• Строить стратегию развития: Разрабатывать и реализовывать планы по развитию ключевых клиентов, участвуя в их бизнес-процессах и помогая им расти.

Требования к кандидату:

• Опыт: От 3 лет в B2B-продажах на позиции Key Account Manager, желательно со сложными, многоуровневыми продажами и опытом работы с федеральными или крупными локальными сетями (HoReCa, ритейл, корпоративный сектор).
• Стратегическое мышление: Умеете видеть клиента целиком, а не одну сделку. Работаете с аналитикой (Excel, CRM) для принятия решений.
• Клиентоориентированность: Строите долгосрочные отношения на базе доверия и экспертизы. Умеете слушать, слышать и предлагать решения, которые закрывают реальные боли бизнеса.
• Навыки влияния: Способны аргументированно доносить потребности клиентов до продуктовых команд, юристов и логистов и отстаивать интересы клиента внутри компании.
• Проактивность: Готовы не ждать, пока клиент закажет, а предлагать, убеждать и инициировать изменения.
• Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Excel / Google Sheets), опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, AMO или аналоги). Понимание основ логистики — приветствуется.

Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.

Свобода и развитие:

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат,
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.