Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Чем предстоит заниматься:

• Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие)
• Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие)
• Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований
• Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.)
• Анализировать тренды, генерировать новые решения
• Проводить комплексные Discovery-исследования

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Опыт продуктовых интерфейсных исследований 3+ лет
• Большим плюсом будет опыт в b2b
• Проведение полного цикла Discovery - от брифа до контроля внедрения результатов
• Глубинные интервью, юзабилити тесты модерируемые и немодерируемые, First Click Test
• СJM, портреты, персоны.