Руководитель бизнес-практики ИТ-аутсорсинга

Мы ищем не просто менеджера, а Технического лидера и предпринимателя, который возглавит успешное IT-направление. Ваша миссия — превратить экспертизу в области инфраструктуры в масштабируемый, клиентоориентированный бизнес-сервис, обеспечивающий максимальную надежность и ценность для компании и наших клиентов.Это роль для вас, если вы хотите:

• С существующей базы строить и развить ИТ-бизнес-направление.
• Сочетать глубокую техническую экспертизу со стратегическим управлением.
• Быть архитектором не только систем, но и успеха команды и направления в целом.

Задачи, которые предстоит решать:

• Техническое лидерство и развитие сервисов: Архитектура, внедрение и контроль за IT-инфраструктурой клиентов. Внедрение и оптимизация процессов предоставления IT-услуг. Обеспечение выполнения SLA и высокого уровня удовлетворенности заказчиков. Технологический надзор за всеми проектами направления.
• Архитектура, внедрение и контроль за IT-инфраструктурой клиентов.
• Внедрение и оптимизация процессов предоставления IT-услуг.
• Обеспечение выполнения SLA и высокого уровня удовлетворенности заказчиков.
• Технологический надзор за всеми проектами направления.

Техническое лидерство и развитие сервисов:

• Архитектура, внедрение и контроль за IT-инфраструктурой клиентов.
• Внедрение и оптимизация процессов предоставления IT-услуг.
• Обеспечение выполнения SLA и высокого уровня удовлетворенности заказчиков.
• Технологический надзор за всеми проектами направления.

Управление операциями и командой:

• Руководство и развитие команды системных администраторов и инженеров.
• Организация поддержки и мониторинга критически важных систем.
• Обеспечение безопасности, отказоустойчивости и планового резервного копирования инфраструктуры.

Бизнес-развитие и стратегия:

• Разработка и реализация стратегии развития направления IT-инфраструктуры и управляемых услуг.
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с заказчиками, развитие портфеля услуг.
• Мониторинг рынка, анализ эффективности работы.

Мы ожидаем:

• Высшее техническое/ИТ образование.
• Успешный опыт управления IT-проектами для клиентов от 3 лет.
• Умение управлять ожиданиями заказчиков.
• Понимание принципов организации IT-инфраструктур.
• Понимание принципов ИБ.
• Знание рынка IT-решений.

Технический стек и экспертиза, которые вам потребуются (на уровне принятия архитектурных решений и контроля):

• Знание Windows server 2012-2019 (AD, DNS, DHCP, IIS, DFS, WAP, WSUS).
• Опыт администрирования MS SQL, 1С.
• Знания на уровне администратора Mikrotik, Cisco.
• Знания на уровне администратора MS Exchange.
• Знания на уровне администратора VMWare, Hyper-V.
• Знания сетевых протоколов и принципов функционирования сетей.
• Знания на системы резервного копирования Veeam.
• Опыт администрирование серверов под управлением Linux (Zabbix, Grafana, Docker).

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.
• Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка и выше, ежеквартальное премирование, ежегодный пересмотр оклада и грейда.
• Удобный офис в историческом районе с развитой инфраструктурой, в шаговой доступности от метро: Добрынинская / Серпуховская / Павелецкая.
• Технологичное рабочее место: 2+ монитора, многофункциональный портал собственной разработки, собственная система обслуживания баз данных, сильная ИТ-инфраструктура, intel 10+, nvme ssd, 32gb ram.
• Обучение и развитие: внутренние и внешние тренинги, компенсация обучения, участие в конференциях, корпоративная база знаний, скидки на изучение английского языка.
• Привлекательный социальный пакет: мобильная связь, корпоративное такси, дополнительные дни отпуска, доплата по больничным листам до 100% зарплаты, компенсация покупки абонемента в спортзал, софинансирование ДМС, корпоративный магазин с внутренней валютой для покупки уникальных подарков.
• Насыщенную корпоративную жизнь: у нас есть кейс-чемпионаты, английский клуб, волейбол, тематические вечера, выезды на природу и многое другое.
• Прозрачные и быстрые внутренние процессы.