Руководитель отдела по привлечению и запуску новых клиентов

Обязанности:

• Управление всей системой генерации новых сделок: обработка входящих лидов, доработка и реактивация баз, исходящий outreach, работа с агентствами, использование партнерских каналов
• Выстраивание отлаженного процесса работы с входящими лидами из разных источников (сайт, партнеры, мероприятия и др.): единые правила приема и квалификации, маршрутизация в CRM, SLA на обработку и контроль конверсии по этапам
• Выстраивание успешного процесса привлечения клиентов
• Сегментация и приоритизация целевых клиентов для исходящих активностей, тестирование скриптов и цепочек касаний
• Ответственность за рост числа квалифицированных лидов и сделок, а также за рост первого потребления облачных сервисов среди новых клиентов
• Управление внешними подрядчиками по генерации спроса: outreach агентства, поставщики данных, контент партнеры, специализированные каналы
• Совместная работа с маркетингом по запуску кампаний: реактивация «спящих» лидов и клиентов, работа с проигранными сделками, запуск офферов по ключевым сценариям
• Управление экономикой каналов, принятие решений на основе данных и метрик
• Формирование и развитие команды, постановка процессов, регулярных циклов обзора воронки и операционной дисциплины в CRM.

Требования:

• От 5 лет успешного опыта B2B продаж, желательно в ИТ сфере
• Опыт управления командой от 5 человек: постановка целей, анализ результатов, обратная связь, развитие сотрудников
• Способность системно анализировать воронку продаж, выявлять зоны роста и устранять узкие места для повешения конверсии
• Опыт кросс-функционального взаимодействия: маркетинг (кампании, контент, офферы), партнеры (реферальная программа, совместные активности), продуктовые команды (развитие продуктов, подготовка кейсов, участие в пилотах)
• Базовое понимание архитектуры и моделей потребления облачных платформ и типовых сценариев использования ИИ в бизнес‑процессах
• Готовность быстро разбираться в новых облачных и AI‑продуктах, уметь переводить технические особенности в понятные ценностные предложения для бизнеса.