Top.Mail.Ru
Россельхозбанк

Team lead команды контроля устранения дефектов

Москва
177 000 - 233 000 ₽

Чем предстоит заниматься:

  • сопровождать и осуществлять поддержку клиентских цифровых сервисов:
  • координация рабочей группы;
  • контроль исполнения SLA разработки Продукта (обеспечивающий сервис);
  • анализ исполнения KPI сотрудниками рабочей группы;
  • отчёты о влиянии и устранении дефектов за период;
  • насыщение дефектов данными для анализа, получение данных от смежных подразделений;
  • применение Базы Знаний в Confluence её обогащение;
  • чтение логов системы, умение искать причины;
  • проактивное отношение к задачам и новому функционалу;
  • умение видеть проблемы дальше своей зоны на уровне клиентского пути.

Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть:

  • высшее в области информационных технологий, прикладная математика;
  • опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет;
  • знания принципов работы систем ДБО, СБП (интернет-банкинг, API-банкинг, мобильные приложения);
  • знание принципов ITIL;
  • знание основ информационной безопасности;
  • опыт работы с Microsoft office, Р7. (Excel, Power Point, Word) на уровне уверенного пользователя;
  • опыт работы в Linux;
  • знание принципов Микросервисной архитектуры;
  • знание принципов работы kafka, reddis;
  • опыт работы с базами данных (выполнение SQL);
  • опыт работы в поддержке и сопровождении систем;
  • опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence;
  • понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;
  • умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем;
  • навыки анализа данных и подготовки отчётности.

Широкий набор льгот и преференций для работников:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • страхование жизни и страхование от несчастных случаев;
  • консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы);
  • карьерное консультирование;
  • возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
  • скидки от партнёров;
  • доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.
Помочь с выбором?
Помочь с выбором?
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Отклик