Онбординг-менеджер

Описание:

• Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования. Мы помогаем людям расти — на работе и в жизни. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.
• Выпускники Практикума могут работать python- и веб-разработчиками, аналитиками данных, инженерами по тестированию и специалистами по Data Science. В апреле 2020 года мы запустили Флоу — курсы английского языка от Яндекс.Практикума. Готовим курсы по интернет-маркетингу и дизайну интерфейсов.
• В нашей команде работают невероятные люди из мира разработки и дизайна, маркетинга и менеджмента, аналитики и рекрутмента. Все они ежедневно отдаются своему делу, потому что в кайф, и потому что хочется делать нестыдное и давать студентам лучшее.
• Мы совсем недавно начали отстраивать процесс онбординга. У нас много идей и наша команда стремительно растет, поэтому ищем онбординг-менеджера, который поможет реализовать наши амбициозные планы!

Какие задачи тебя ждут:

• Забрать на себя текущие онбординговые проекты: – созвоны 1:1 с новичками основной команды, чтобы помочь проникнуться атмосферой Практикума и ответить на любые вопросы – сбор материалов для внутренних дайджестов;
• Запустить с нуля процесс онбординга наших преподавателей и ревьюеров, сделав его максимально теплым и простым;
• Проанализировать эффективность «команды вожатых» Практикума, доотстроить процессы и развить этот проект;
• Создать новые и актуализировать существующие внутренние материалы для команды: гайды, курсы и пр;
• Организовать процесс заказа, закупки и отправки команде мерча, подарков.

Ты нам подойдешь, если:

• Умеешь в коммуникации. Устные, письменные и так, чтобы легко и человечно. Можешь с чуткостью отнестись к проблемам и хочешь помочь;
• Отлично работаешь с текстами. Умеешь писать просто и со вкусом, хорошо систематизируешь контент, понимаешь, как подобрать мемчик;
• Любишь общекомандные движухи. Тебе нравится организовывать ивенты и в них участвовать, взаимодействовать с разными людьми, аккумулировать вокруг себя энергию;
• Умеешь настраивать и развивать процессы. Самостоятельно и проактивно анализируешь, ищешь решение.
• Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта в онбординге. Тем не менее, будет здорово, если у тебя есть опыт в следующих направлениях: комьюнити-менеджмент, поддержка пользователей, работа с контентом, найм, организация ивентов, образование. 

Что наша команда может тебе предложить:

• Ты будешь частью талантливой и открытой команды, которая стремится вывести образование на новый уровень в России и в мире;
• Мы не будем игнорировать твои идеи, будем слушать и вместе анализировать. Поддержим и поможем реализовать;
• Будем вместе экспериментировать и перепридумывать, чтобы получилось хорошо и по-настоящему;
• Будем вместе ходить в походы, веселиться на наших ежемесячных вечеринках, читать книжки и даже когда-нибудь путешествовать!
• Удаленная фулл-тайм занятость — возможность работать из любой точки мира и участвовать в наших офлайн-авантюрах.