Junior Product Manager

Описание:

• Mindbox — крупнейшая в России платформа автоматизации маркетинга, в десятке крупнейших SaaS компаний. Интересные задачи и рост, но работать сложно: 6-8 вовлеченных часов в день. Особенная культура: право вето у каждого, открытые финансы и зарплаты.
• Меня зовут Смирнов Капитон, я развиваю продукт "Мессенджеры и чаты" в Mindbox.
• Ищу к себе в команду технически грамотного бизнес-аналитика или junior продакта. Нужно развивать существующий b2b продукт, делать его удобным и понятным.
• Продукт "Мессенеджеры и чаты" — модуль нашего основного продукта, его базовые сценарии:
• отправлять массовые и триггерные рассылки в Whatsapp, Telegram, VK
• подключать операторов в диалоги
• автоматизировать диалоги чат-ботами
• Продукт сейчас – отдельный сервис Botmechanic. Видим 3 основных челленджа:
• Интегрировать все три направления в интерфейс Mindbox, чтобы конечный пользователь мог интуитивно настроить любой из 3х базовых сценариев
• Найти лучший для пользователя вариант управления коммуникациями в мессенджерах. Сейчас все построено на омниканальности – один раз настроил логику, и она работает во всех мессенджерах. Но у разных мессенджеров разные возможности и API, и унификация всего в одном конструкторе сценариев ведет к его усложнению. Нужно исследовать и выбрать путь: омниканальность и сложность, либо простота и отдельная настройка под каждый мессенджер.
• Исследовать подключение Instagram, Viber – нужно ли? если да, то как?

Чем вы будете заниматься:

• Отвечать за развитие модуля мессенджеров и чатов
• Работать в команде с growth-продактом, который формирует видение развития продукта и отвечает за его продажи
• Собирать обратную связь от пользователей модуля
• Формировать бэклог
• Готовить эпики по своим фичам, для снижения поддержки
• Брать интервью у внутренних пользователей и конечных клиентов
• Описывать сценарии работы с платформой
• Плотно работать с архитекторами и разработчиками
• Принимать и тестировать готовые решения
• Разбираться в сложных зависимостях системы
• Поддерживать внутренних пользователей, формулировать истории для снижения поддержки

Мы ожидаем, что вы:

• Не испугаетесь если понадобится сделать простой SQL запрос или запрос к API в Postman
• Проводите Customer Development и используете фреймворк JTBD
• Имеете внутреннюю мотивацию и умеете ставить цели
• Понятно объясняете сложные вещи бизнесу и бизнесовые вещи разработчикам
• Здорово, если имеете опыт поддержки или тестирования
• Готовы давать и умеете принимать обратную связь

Условия работы:

• Прозрачные грейды, премии за выступления и статьи в блог
• Работа в офисе или гибрид, гибкий график
• Комнаты по 8-10 человек.
• MacBook Pro, 2x4K монитора
• 250 000 ₽ / год на софинансирование образования, медицины, спорта и путешествий. Книги бесплатно
• Дополнительный день отдыха за каждый год стажа, болезни без справки
• Офис класса A: панорамные окна, полезные (и не очень) перекусы, starbucks
• Спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке
• Помощь с переездом: займ и бонус через год в размере оклада (для иногородних)