ПИК

Специалист технической поддержки (2 линия)

Москва Удаленно

63 000 - 79 000 ₽

Будущие задачи:

Приём и управление обращениями от сотрудников компании, использующих продукт;
Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой ПО;
Взаимодействие с разработчиком автоматизированной системы и смежными ИТ подразделениями по вопросам сопровождения;
Выполнение работ по установке, настройке и поддержке тестового и промышленного ландшафтов;
Настройка и поддержка интеграционных решений с взаимосвязанными системами;
Настройки прав доступа групп пользователей и ролей;
Подготовка тестовых сред и внедрение новых версий прикладного ПО, обеспечение процесса тестирования согласно методикам, проведение приемных испытаний;
Организация мониторинга автоматизированной системы и актуализации его в ходе ее эксплуатации;
Работы по поддержке, наполнению и корректировке сайта.

У вас есть опыт работы с системами, построенными на микро сервисной архитектуре;
Умеете читать и понимать логи;
Работали с Linux-системами (Centos, Debian и т. д.) и знакомы с такими утилитами, как grep, find, less, chmod, systemctl, ping, netstat и другими;
Вы понимаете принципы работы TCP/IP, DNS и HTTP/HTTPS;
Хорошо разбираетесь в SQL и умеете использовать конструкции соединения, агрегатные функции, понимаете назначение индексов, триггеров и т.д.;
У вас есть опыт работы с GitLab, Jira, Elasticsearch, Fluent, Fluentd и Kibana;
Не боитесь быть инициативным, коммуникабельным, конструктивным и нести ответственность за результат;
Вы умеете анализировать информацию и принимать решения.

Оформление по ТК РФ: Мы гарантируем официальное трудоустройство с соблюдением всех норм законодательства;
Удобный режим 5/2 с возможностью удаленной работы (но строго на территории РФ);
Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам;
Расширенная программа страхования для сотрудников;
Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия.