Bussines Product Owner

Обязанности:

• Формировать Vision по ключевым сценарии AI-помощника: где клиенту становится быстрее и проще, где растёт конверсия, где снижается нагрузка на поддержку.
• Формировать бэклог: собирать потребности от продуктовых команд, продаж, поддержки и смежных подразделений.
• Превращать запросы в приоритетный план.
• Описывать бизнес-требования и критерии “готово” для новых фич: поиск и ответы, подсказки на страницах, помощь в сервисах, проактивные рекомендации (при наличии данных/событий).
• Отвечать за качество клиентских ответов: правила того, что можно/нельзя говорить клиенту, тональность, формулировки, корректность ссылок и рекомендаций; снижать риск ошибок/неточностей.
• Вести кросс-функциональное взаимодействие: объединять десятки стейкхолдеров, снимать конфликты по приоритетам, фиксировать решения и обеспечивать исполнение.
• Отвечать за метрики и эффект: охват и использование AI-функций (MAU/usage), кликабельность точек входа, снижение обращений в чат/КЦ.
• Участвовать в запусках и масштабировании решений: пилоты, демо, разбор результатов после запуска, улучшения по данным и обратной связи.
• Готовить материалы и рассказывать про результаты, заниматься продвижением внутри компании и на конференциях.

Требования:

• Опыт в финтехе, маркетинге/продажах
• Опыт с AI/LLM-продуктами (ассистенты, умный поиск, подсказки, рекомендации).
• Умение работать в сложной матрице и защищать решения на уровне руководства

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: м. Технопарк
• Деньги: белую ЗП всегда в рынке, оформление ТК РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержка: ИТ-отсрочку и HR / юридические консультации 24/7;
• Культура: прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Мощное железо: работу на лучших компах, мы не логируем время, у нас фокус на доверии и результате;
• ДМС: твое лечение за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы, мы помогаем развиваться и строить карьеру;
• Личный бренд: выступления на конференциях, митапах, написание статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: вечеринки оффлайн и онлайн, мерч, конкурсы и челленджи.