Менеджер проектов клиентского опыта (CX Product Manager)

Драйв внедрения экспериментов:

• вести проект от согласованной гипотезы до запуска в полях: ставить задачи командам, контролировать сроки, следить за качеством реализации
• выступать заказчиком для смежных команд (аналитики, лояльность, продаж, платежный путь и др.) по решениям для каждой точки роста
• быть единой точкой контакта по всем текущим экспериментам для кросс-функциональных команд
• готовить регулярные статусы по всем экспериментам для стейкхолдеров

Системный подход и аналитика:

• упаковывать разрозненные гипотезы и идеи в структурированные ТЗ или брифы с измеримыми метриками
• поддерживать единую «дорожную карту экспериментов» направления
• проводить первичный анализ данных после эксперимента (сбор данных, подготовка сырых выводов для экспертов)
• разработать и внедрить чек-листы и стандарты для запуска типовых тестов

НАШ КОЛЛЕГА:

• умеет навыки ведения нескольких задач параллельно, применяет основы Agile/Scrum, работы с бэклогом, приоритизацией
• способен из большого объема информации выделять суть, видеть причинно-следственные связи, работать с гипотезами
• уверенный пользователь Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы), умеет читать и интерпретировать графики и цифры
• имеет опыт в проведении исследований или A/B-тестов: понимает логику эксперимента, что такое контрольные группы, чистота данных
• сам видит проблему и предлагает решение, не ждет указаний
• не просто выполняет задачи, а выстраивает процессы, чтобы они больше не повторялись
• умеет четко доносить мысли как до технических специалистов, так и до бизнеса, может «продать» идею и настоять на своем, когда это важно для проекта
• гибкий и готовый к изменениям: способен работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся приоритетов

Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.