Руководитель направления CRM-коммуникаций для бизнеса (ЮЛ)

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.Тебе предстоит:

• С нуля выстроить CRM-процессы по входящему интернет-трафику: догоняющие коммуникации, триггеры и задачи менеджерам.
• Формировать предложения на базу ЮЛ/ИП для продвижения продуктов.
• Запускать пилотные и регулярные кампании в цифровых каналах (рассылки, баннеры) и менеджерских каналах (звонки, задачи RM).
• Искать точки роста, формулировать и проверять гипотезы по продвижению продуктов банка для бизнеса.
• Определять и согласовывать свои метрики, отвечать за их достижение.
• Обеспечивать аналитику и отчетность по эффективности коммуникаций.
• Готовить презентации для руководства по результатам и эффектам.
• Согласовывать бэклог задач, оптимизировать процессы взаимодействия.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в CRM в банке / телекоме / e-commerce от 3 лет (B2B / ЮЛ — большой плюс).
• Умение выстроить направление под ключ: от сбора требований до запуска кампаний и аналитики.
• Понимание технических возможностей CRM-систем и особенностей сегментации бизнес-клиентов.
• Навыки работы с цифровыми каналами (email, push, баннеры) и менеджерскими каналами (звонки, задачи).
• Опыт в аналитике продуктовых и маркетинговых действий, работе с воронками и гипотезами.
• Системность, самостоятельность и умение договариваться с заказчиками и IT.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (1-2 раза в квартал необходимо быть в офисе);
• Деньги: белую ЗП всегда в рынке, оформление ТК РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержка: ИТ-отсрочку и HR / юридические консультации 24/7;
• Культура: прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Мощное железо: работу на лучших компах, мы не логируем время, у нас фокус на доверии и результате;
• ДМС: твое лечение за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы, мы помогаем развиваться и строить карьеру;
• Личный бренд: выступления на конференциях, митапах, написание статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: вечеринки оффлайн и онлайн, мерч, конкурсы и челленджи.