Продуктовый аналитик

Описание:

• Мы команда автобусов в Туту, помогаем 20 миллионам уникальных посетителей в год находить точное междугороднее расписание рейсов и выбирать наиболее комфортные и удобные рейсы для покупки.
• Сейчас в команду нам нужен аналитик уровня junior/middle! Мы хотим делать продукт еще лучше, а для этого нам надо понимать, чего не хватает нашим пользователям, и как мы можем им помочь. Мы анализируем поведение пользователей, выдвигаем гипотезы, тестируем изменения, и без аналитика тут не обойтись. Кроме того мы работаем над оптимизацией ценообразования, стараемся разгрузить наш контакт-центр за счет улучшения пользовательского опыта внутри продукта и развиваем кросс-продуктовые взаимодействия.

Конкретные обязанности аналитика:

• Автоматизировать все, что поддается автоматизации, чтобы менеджеры могли получить ответ на большинство ежедневных вопросов самостоятельно. Дашборды, автоматические отчеты, витрины данных - все это должно работать и быть источником актуальной информации;
• Работать над изменениями в продукте: тестировать гипотезы, продумывать реализацию экспериментов вместе с разработчиками, интерпретировать данные и рассказывать о результатах всей команде;
• Делать аналитику существующего продукта в целом и прогнозировать ключевые метрики бизнеса.

Кто уже моей в команде:

• Команда разработки (13 чел): Продакт менеджер направления, продакт оунер интеграций и доп.сервисов, техлид, 5 разработчиков backend и 3 frontend, дизайнер и аналитик данных;
• Команда коммерческого отдела: 4 аккаунт менеджера, управляющих взаимоотношениями с партнерами;
• Отдел продуктового анализа - гильдия, в которую входят 9 аналитиков, 2 датасайентиста и команда дата-инженеров.

С кем придётся взаимодействовать из других команд:

• С финансовыми аналитиками, отделом маркетинга, SEO, контента и почти со всеми остальными. Нужно уметь найти того, кто владеет необходимой сейчас информацией

Что нужно от меня по навыкам:

• Опыт от 6 месяцев в роли продуктового аналитика или очень похожей;
• Python и SQL. Еще мы используем в работе Clickhouse, ElasticSearch, Git и прочее, и их знание будет плюсом, но всему этому мы можем научить;
• Понимание методов математической статистики;
• Опыт планирования и анализа экспериментов;
• Желательно опыт работы с любым из BI инструментов. Мы используем Metabase;
• Любить генерить идеи и участноваться в командных брейнштормах, проактивность на всех уровнях будет большим плюсом;
• Уметь топить за пользователя: рассматривать фичу с точки зрения пассажира, а не команды разработки;
• Мы ценим самостоятельность, готовность отстаивать свое мнение, а также умение договориться.

Какие перспективы роста:

• Расти можно будет в ПО продукта (со своей командой разработки и т.п.), один такой пример уже есть. Либо становиться экспертом продуктовой аналитики и смотреть на всё более и более крупные задачи, под которые можно будет привлекать больше ресурсов. Третий путь — в дата-сайенс.

Условия:

• По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается премия;
• ДМС со стоматологией, страховка на путешествия, возможна оплата конференций и курсов, есть премии за прочитанные книги;
• График работы: 5/2. Обычно мы начинаем где-то между 9 и 11 утра. Можно (если позволяет ситуция с ковидом) полностью в офисе, можно частично удаленно. Кандидатам из других регионов при выборе работы в офисе поможем с релокацией;
• Офис в 10-15 минутах ходьбы от метро Нагатинская (БЦ «Ньютон-Плаза»). В офисе кухня с чаем/кофе/плюшками, зоны отдыха;
• А если ты и правда всё это прочитал, то начни отклик с фразы "обожаю автобусы".