Старший менеджер продукта / Senior Product Manager в JoomPulse (в Лиссабон)

Ключевые факты о нас:

• Наш рынок огромен - примерно 200 тысяч активных продавцов Mercado Livre в Бразилии с общим объемом товарооборота $40 миллиардов
• Нам доверяют почти 3 тысячи активных платящих клиентов и более 30 тысяч продавцов, которые пользуются нами бесплатно
• Пользователи называют нас "айфоном аналитики Mercado Livre" за отличный пользовательский интерфейс, полноту данных и практичные, бизнес-ориентированные идеи. JoomPulse широко известен на рынке как лучший инструмент для поиска новых товаров для продажи и ниш для захвата для всех сегментов - от новичков до богатых крупных корпоративных продавцов

Ожидаемые результаты Ваша работа должна напрямую влиять на наши ключевые бизнес-показатели. Мы ожидаем, что вы:

• Обеспечите постоянную долгосрочную ценность нашего продукта для клиентов и их готовность платить за эту ценность - >55% годовое удержание платежей и >70% месячное удержание платежей в 4 квартале 2026 года
• Сократите долю возвратов средств, вызванных недостатками продукта, путем улучшения наших функций и качества данных - <5% возвратов в 4 квартале 2026 года

1. Контролировать состояние текущего продукта и обеспечивать его стабильность

• Отслеживать состояние продукта через показатели стабильности и улучшать их в соответствии с бизнес-целями (еженедельная/ежемесячная аудитория пользователей, удержание платежей и использования для бесплатных и платных пользователей, ценность клиента, конверсия), обеспечивать точность данных и функциональную предсказуемость
• Отвечать за качество продукта и управление ошибками
• Расставлять приоритеты проблем по реальному влиянию на клиентов и быстро исправлять критические сбои
• Постоянно собирать отзывы пользователей (служба поддержки, интервью, чаты, аналитика) и устранять трения в ключевых процессах (ясность показателей, более быстрые аналитические выводы, прозрачность данных)
• Улучшать продукт для наших ключевых сегментов клиентов: новичков, средних продавцов, крупных продавцов, консультантов, брендов

2. Запускать новые продукты с нуля

• Проверять гипотезы, запускать минимально жизнеспособные продукты и искать соответствие продукта рынку в новых сегментах (консультанты, импортеры, офлайн-бренды, корпоративный сегмент торговой площадки, другие торговые площадки)
• Исследовать и выявлять новые возможности для создания продуктов с нуля

Требования

• Опыт работы с продуктами для бизнеса по модели программного обеспечения как услуги
• 5+ лет общего опыта в продуктовой сфере
• Сильные навыки продуктовой аналитики: гипотезы, показатели, модели, сравнительное тестирование
• Прагматичное, ориентированное на действия продуктовое мышление: скорость, ценность, фокус
• Опыт быстрого запуска минимально жизнеспособных продуктов
• Опыт создания и масштабирования цифровых продуктов
• Свободное владение английским языком

Будет плюсом

• Опыт работы с электронной коммерцией / торговыми площадками
• Понимание рынка Латинской Америки и поведения продавцов
• Свободное владение португальским языком

Мы предлагаем

• Прозрачность и Стабильность: фиксированный оклад, performance-based бонусы и работа в аккредитованной IT компании
• Office-first: гибкий график с возможностью работать 52 дня в год удаленно и компенсация питания в офисе
• Забота о сотрудниках: медицинская страховка (включая стоматологию) для сотрудников и их детей, 100% оплата больничных
• Поддержка релокации: полное сопровождение для комфортного переезда сотрудника и его семьи
• Рост и Развитие: возможность карьерного роста, обучения и ротации между командами компании, воркшопы для обмена знаниями, курсы английского и португальского языков
• Международная команда: работа с коллегами из Португалии, Бразилии, Латвии и Китая, тимбилдинг с командой раз в год и поддерживающая корпоративная культура