Методолог

Что делать:

• Разрабатывать и актуализировать нормативные документы в области клиентского обслуживания в соответствии с законодательством РФ и Банка России. Это могут быть должностные инструкции, положения, стандарты клиентского обслуживания, в том числе стандарты общения с клиентом.
• Анализировать и актуализировать текущие бизнес-процессы, разрабатывать новые.
• Разрабатывать и сопровождать новые продукты и услуги в качестве методолога.
• Отслеживать изменения законодательства РФ и Банка России.
• Вести методологическое и консультационное сопровождение подразделений Точка Банк.
• Сопровождать внутренние и внешние проверки в подразделении клиентского обслуживания.
• Участвовать в проекте электронного документооборота. Это включает описание и понимание технических процессов, сопровождение этапов внедрения и взаимодействие с техническими подразделениями.

Ты подойдёшь, если:

• Есть опыт работы методологом в кредитных организациях или организациях финансового сектора от 3 лет.
• Хорошо разбираешься в нормативных документах Банка России.
• Умеешь понятно и грамотно составлять внутренние нормативные документы.

Что ждёт тебя в Точка Банк:

• Официальная зарплата от 105 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• Удалённая работа или работа в офисе Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.
• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.
• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.
• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.