Top.Mail.Ru
Ozon
Ozon

Стажер бизнес-аналитик (Продукт стандартной доставки)

В архиве c 20 ноября 2021
Москва
от 52 000 ₽

Описание:

  • Мы продолжаем интенсивно расти, наращивая продажи и создавая новые сервисы, поэтому ищем стажера на направление развития продуктов стандартной доставки, а именно – для работы с покупательским опытом.
  • Сейчас в колл-центр Озон приходит большое количество обращений от покупателей. Мы хотим понимать наших покупателей и делать выводы из этих обращений, и менять продукт исходя из этого. Наш продукт - приложение и сайт Озон, коммуникации на покупателей.

Чем предстоит заниматься:

  • Работа с обращениями покупателей в колл-центр: читка, анализ, подготовка и презентация аналитики по итогам обработки обращений (важно видеть «боли» покупателей и точки роста для продукта);
  • Помощь по изменениям в продукте (приложение / сайт / коммуникации) для уменьшения числа обращений.

Что мы ожидаем от вас:

  • Студент 4 курса бакалавриата/ 1-2 курса магистратуры/выпускник по специальности менеджмент/бизнес-аналитика/экономика;
  • Готов работать 40 часов в неделю 6 месяцев;
  • Опытный пользователь MS Excel и PowerPoint;
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение структурировать задачи и работать с цифрами;
  • Развитое аналитическое мышление;
  • Планирует после стажировки остаться в Озон.

Условия:

  • Оформление по срочному трудовому договору на весь период стажировки;
  • Офис в Москва-сити;
  • Рост до штатного специалиста после окончания стажировки;
  • Поддержка со стороны опытных менторов;
  • Гибкий график по договоренности с руководителем;
  • Фрукты, снеки и безлимитный кофе на кухнях, бесплатные ужины для особых трудяг.
  • Резюме и мотивационное письмо отправлять на языке вакансии Светлане Череш с темой письма «Стажер бизнес-аналитик (ПСД)| Имя Фамилия». Мотивационное письмо – 90% успеха на пути отбора, поэтому формат «краткость - сестра таланта» значительно сокращает шансы пройти отбор.

Вакансия в архиве

Посмотрите похожие вакансии