Менеджер по работе с клиентами

Функционал:

• Ежедневная коммуникация с клиентами;
• Помощь в работе с личным кабинетом ProfitAds;
• Поддерживать новых клиентов на старте - объяснять, подсказывать, отвечать на вопросы;
• Общаться с рекламными площадками по техническим вопросам и модерации;
• Предлагать клиентам дополнительные услуги и продукты, которые помогут им расти;
• Контролировать своевременные оплаты и документооборот;
• Ведение операционной отчетности.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
• Базовое понимание digital-рекламы;
• Знание MS Office на базовом уровне - умение работать с таблицами и документами;
• Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог с клиентом;
• Желание развивать клиентов;
• Внимательность к деталям;
• Инициативность, ответственность.