Координатор проекта

Описание

• ProNEGO — (ООО «Спарринг-Партнёры») компания-стартап в EdIT, занимающаяся проведением онлайн-турниров по переговорам для корпоративных клиентов, находится в стадии бурного роста.
• Спрос на турниры растет, и мы ищем в команду сотрудника, который будет готов выстраивать процесс организации крупных турниров и управлять командой координаторов.
• О нас: управляющие партнеры - содружество бывших топ менеджеров западных и российских компаний, опытные бизнес тренера и IT девелоперы, специалисты в LMS и игровом контенте.

Функционал координатора проекта (Sales Operations Manager)

• Подготовка турниров:
• Составление и ведение проектного файла по подготовке и проведению турнира (Excel или PMS).
• Совместно с руководителем (генеральный директор) разработка регламента и формулы каждого турнира.
• Совместно с маркетинг-директором подготовка информационных и обучающих материалов для участников турнира.
• Ведение базы LMS для турнира – размещение материалов, обновление списка пользователей, предоставление доступов, контроль изучения материалов участниками.
• Коммуникация с заказчиком по процессу подготовки турнира.
• Координация процесса написания кейсов авторами и последующего тестирования кейсов.
• Во время проведения турниров:
• Руководство всем процессом координации поединков: занесение и обновление списка пользователей (участников) на платформу ProNEGO, составление и обновление расписания, назначение пар и присвоение парам игрового кейса, перенос времени поединка по запросу игроков и т. д.
• Управление почтой helpdesk: прием заявок, претензий, назначение ответственного за решение того или иного вопроса, поступившего в helpdesk.
• Управление командой координаторов турнира (составление графика работ, постановка задач, учет рабочего времени координаторов).
•  В случае необходимости – личное участие в координировании турнира (коммуникация с игроками).
• Коммуникация с фрилансерами-экспертами, занятыми на турнире. Планирование и распределение задач между экспертами. Учет выполненных работ.
• Своевременное обновление актуальных турнирных данных.
• Сбор аналитических данных по турниру и подготовка отчета для Заказчика.
• Общие задачи:
• Подготовка презентаций на основании шаблона для отправки текущим и потенциальным клиентам.
• Обучение координаторов.
• Планирование встреч, подготовка собраний и вебинаров (создание собрания, предоставление ссылок, повестка, приложения, ведение протокола собрания).
• Офис менеджерская работа (отправка документов, курьеры, сканы, копии, ведение документации, обмен документами с фрилансерами – договора, приложения, акты.
• Ведение учета выплат фрилансерам за оказанные услуги.
• Ведение базы данных по клиентам (CRM), контроль ее обновления всеми пользователями.
• Взаимодействие с IT командой по вопросам разработки платформы. Контроль выполнения плана работ согласно графику работ. Сбор и подготовка предложений по дальнейшему усовершенствованию IT платформы.

Требуемые знания и навыки

• Продвинутый пользователь MS Office (важно: Excel) пользователь.
• Знание и опыт работы в CRM системах.
• Знание систем управления проектами – плюс.
• Первичные навыки управления и обучения сотрудников.
• Коммуникационные навыки.
• Навыки планирования и организации.

Личные качества идеального кандидата

• Стремление добиваться результата.
• Любовь к порядку и склонность к налаживанию процессов.
• Усовершенствованию процессов.
• Клиентоориентированность.
• Внимательность к деталям.