Менеджер продукта

Чем предстоит заниматься:

• Управление продуктом "Домиленд" (CRM система Управляющей компании, Мобильное приложение жителей, Мобильное приложение сотрудника)
• Администрирование системы, выполнение настроек, кастомизация
• Выстраивание работы технической поддержки (L1-L2) и поддержка пользователей (L3)
• Разработка и подготовка аналитической отчётности на основании данных в системе
• Проведение продуктовых исследований (количественные исследования, решенческие интервью, коридорные исследования)
• Контроль продуктовых метрик, обеспечение достижения целевых значений
• Управление бэклогом развития продукта (формирование бизнес-функциональных требований, приоритизация задач, участие в дизайне решений, тестирование и приёмка результатов, передача результатов бизнес-заказчикам)
• Договорное сопровождение сотрудничества с вендором и партнёрами
• Кросс-функциональное взаимодействие с бизнес-заказчиками и командами разработки интегрированных систем (как внешних, так и внутренних)

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Опыт работы с CRM системами на позиции менеджера продукта (как преимущество - непосредственно с "Домиленд")
• Знание основных принципов построения архитектуры ИТ систем, выстраивания интеграций
• Знание основных практик продуктового управления
• Знание основных принципов мобильной и веб разработки (технические знания не требуются)
• Хорошие аналитические навыки

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ
• Развитие и обучение. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников
• Каждый сотрудник «Самолет» может выбрать с 1-го месяца работы бенефиты по своему желанию с сервисом Самолет.Заботы: расширенный пакет ДМС со стоматологическим обслуживанием, страхование жизни от несчастных случаев, чек-апы, страхование родственников и детей, мерч, разнообразное обучение, консультации психологов, юристов, коучей и многое другое
• С сервисом Самолет.Заботы всегда доступны специальные предложения и скидки от партнеров в направлениях маркета, обучения, путешествий, здоровья, красоты и другого