Top.Mail.Ru
Zolla

Менеджер по программе лояльности

Москва
94 000 - 128 000 ₽

Задачи, которые предстоит решать:

  • Анализ клиентских данных: сегментация, LTV, RFM, частота покупок;
  • Построение воронок, дашбордов и регулярных отчётов по кампаниям (email, sms, push);
  • А/В тестирование и валидация гипотез;
  • Подсчёт ROMI, прогнозирование показателей;
  • Взаимодействие с розницей, товародвижением и маркетингом;
  • Развитие программы лояльности (уровни, бонусы, правила);
  • Поддержка клиентского жизненного цикла: welcome, реактивация, удержание;
  • Запуск и оптимизация триггерных коммуникаций;
  • Согласование механик акций и спецпредложений;
  • Разработка и запуск email-рассылок (промо, информационные, персонализированные);
  • Ведение контент-плана email-коммуникаций;
  • Работа с дизайнерами и копирайтерами над шаблонами писем.

Наши ожидания:

  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет (желательно — в fashion retail; обязательно - e-commerce, retail);
  • Опыт работы с Mindbox / Retail Rocket / Salesforce / Unisender / SendPulse и т.п.;
  • Знание Excel/Google Sheets, опыт построения воронок и аналитики;
  • Понимание принципов работы триггерных цепочек;
  • Умение выстраивать логику клиентских коммуникаций;
  • Системность, ориентация на результат, инициативность.

Мы предлагаем:

  • Работу в комфортабельном и уютном офисе в БЦ Кунцево Плаза в 5 минутах пешком от м. Молодежная;
  • График работы 5/2, выходные: сб, вс, гибридный формат работы;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, официальную заработную плату (выплата 2 раза в месяц), оплачиваемый больничный лист, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  • ДМС включая стоматологию (условия в зависимости от стажа работы);
  • Корпоративные бонусы в программе лояльности;
  • Корпоративные скидки на фитнес;
  • А еще уютные лаундж-зоны, технологичные переговорные, просторные кухни и вкусный капучино.
Настя из careerspace
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Отклик