Бизнес-аналитик (процессы маркетинга и продаж)

Чем предстоит заниматься:

• Выявлять проблемы, задачи и потребности руководителей структурных подразделений
• Делать сравнительный анализ вариантов решения задач, защищать оптимальное решение
• Собирать, фиксировать и согласовывать функциональные требования к системам с заказчиками изменений и владельцами процессов
• Ставить задачи системному аналитику/разработчику на настройку/разработку системы
• Организовать процесс тестирования, внедрения и опытной эксплуатации изменений
• Описывать бизнес-процессы и пользовательские сценарии работы в системах

Что для нас важно:

• Опыт выстраивания/оптимизации процессов маркетинга и продаж
• Опыт работы бизнес-аналитиком в ИТ от 2-х лет
• Доброжелательность, умение устанавливать контакт с людьми
• Грамотная письменная и устная речь
• Аналитический склад ума
• Умение работать в команде
• Знание основ ITIL и PMBoK

Будет плюсом:

• Знание BABoK
• Опыт описания процессов в нотации BPMN 2.0
• Опыт выстраивания процессов на системах управления задачами (управление обращениями, управление проектами, управление разработкой)
• Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Опыт работы с системами управления документооборотом
• Хорошее знание нюансов закупочных процедур в крупных компаниях
• Грамотное представление процесса разработки
• Опыт работы с анализом качества данных в бизнес-системах
• Опыт работы с системами бизнес-анализа (PowerBI, Qlik, Tableau, …)