Product Manager — Super App "Janymda"

Управление продуктом

• Разработка и реализация стратегии по направлению в Super App с ориентацией на рост MAU, retention, revenue
• Формирование и ведение roadmap на основе бизнес-целей и пользовательских задач
• Постоянное улучшение продукта на основе данных, обратной связи, и анализов метрик (MAU, WAU, DAU, churn rate, переток из офлайн-каналов, NPS)
• Оценка P&L направления, влияние решений на бизнес-показатели

Анализ и приоритизация

• Сбор и обработка требований от бизнеса, пользователей и технических команд
• Использование приоритизационных фреймворков (RICE, ICE, Value vs Effort и другие) для принятия решений
• Проведение количественного и качественного анализа, проверка гипотез с помощью A/B-тестов
• Работа с SQL, Google Analytics, Firebase, BI-системами для принятия продуктовых решений будет плюсом

Работа с командой

• Постановка задач команде (user stories, acceptance criteria)
• Синхронизация работы разработки, аналитиков, дизайнеров и других участников команды
• Работа по Agile (Scrum, Kanban), участие в спринтах, планированиях, ретро
• Обеспечение релизов без срывов сроков и потери качества

Работа с качеством и клиентским опытом

• Контроль реализации требований и финального качества фичей
• Регулярное отслеживание retention rate, engagement rate, repeated calls rate в поддержку
• Сокращение числа обращений в офлайн - и контактные центры за счёт цифровых решений
• Внедрение клиентских инсайтов в продукт

Развитие и инновации

• Отслеживание трендов на рынке digital и телеком-продуктов
• Поиск новых решений и best practices для масштабирования продукта
• Защита стратегии развития направления перед стейкхолдерами