Стажер в команду технической поддержки

Описание:

Отдел поддержки работает с разными задачами: от установки программ и настройки оборудования до поиска решений сложных IT-проблем. 

Команда оперативно реагирует на запросы, объясняет сложные вещи простым языком и делает так, чтобы технологии работали без сбоев. Здесь ты можешь развить технические навыки и разобраться, как устроены корпоративные IT-системы.

Что будешь делать:

• Администрировать внутренние цифровые продукты компании 
• Разбираться с техническими проблемами сотрудников и помогать их решать
• Создавать понятные базы данных и обучающие материалы для сотрудников
• Взаимодействовать с техническими командами для устранения сложных неполадок
• Обрабатывать запросы пользователей платформ компании через разные каналы коммуникации 

Мы ожидаем, что ты:

• Выпускник или студент 4 курса бакалавриата или магистратуры (будет преимуществом образование по IT-специализации)
• Можешь уделять стажировке 40 часов в неделю
• Являешься продвинутым пользователем ПК и можешь самостоятельно разобраться в настройках и конфигурациях домашней сети
• Обладаешь аналитическим мышлением
• Умеешь объяснять сложное простым языком
• Проявляешь внимательность к деталям и ответственный подход к задачам
• Быстро учишься и берешь на себя ответственность
• Владеешь английским на уровне не ниже Upper-Intermediate

Мы предлагаем:

• Заработную плату 106 000 рублей до вычета налогов
• Официальное трудоустройство на временный контракт 
• Гибкий график работы (40 часов в неделю) и гибридный формат (50/50 — работа из дома и офиса)
• Расширенный пакет ДМС с первого дня, чтобы заботиться о здоровье и благополучии 
• Бонус на старте: 34 000 рублей для организации комфортного рабочего места дома
• Командный образовательный грант на сумму до 700 000 рублей для дополнительного обучения и развития
• Программу развития, предлагающую как групповые тренинги, так и индивидуальные курсы для твоего карьерного роста
• Выстроенный процесс адаптации с понятными чек-листами и выездным мероприятием, чтобы познакомиться с компанией и командой в неформальной обстановке 
• Регулярные мероприятия для стажеров и встречи с лидерами JTI 
• Дружелюбную команду и сообщество стажеров, поддерживающих на всем пути в компании 
• Комфортный офис в Москва-Сити с релакс-комнатами, массажными креслами, капсулами для сна, йогой, игровой зоной с настольными играми, VR и другими активностями