Младший специалист по исследованиям

Что предстоит делать:

• Анализировать показатели клиентского опыта (NPS, CSI): собирать, обрабатывать и систематизировать данные;
• Планировать, проводить и координировать маркетинговые исследования (количественные и качественные, самостоятельно или через агентства);
• Вести проект «Тайный покупатель»: проводить аудит стандартов обслуживания, обрабатывать данные и готовить аналитические отчеты;
• Подготавливать аналитические отчеты и презентации по итогам исследований;
• Формировать регулярные отчеты по ценовому аудиту и акциям в категории.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование в области социологии, маркетинга или анализа данных (статистика, математика)
• Опыт в проведении исследований клиентского опыта будет преимуществом.
• Уверенное владение Excel (обработка данных) и PowerPoint (подготовка презентаций).

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + годовой бонус по итогам работы компании за год;
• График работы 5/2, 9-18ч., гибридный формат работы –2-3 дня в неделю работа удаленно;
• Дополнительные бенефиты: ДМС, 100% оплата 10 рабочих дней по больничному листу за счет компании, скидки 30-50% на продукцию компании, скидки в сервисе Best Benefits у компаний-партнёров (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и др.), питание по льготным ценам в корпоративном кафе, обучение за счет компании;
• Возможности для получения профессионального опыта, профессионального роста и самореализации;
• Профессиональную поддержку, необходимую для приобретения опыта;
• Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив;
• Амбициозные цели: мы работаем по системе OKR и вместе делаем проекты, которыми хочется гордиться!