Top.Mail.Ru
Банк ВТБ

Бизнес-аналитик

В архиве c 26 сентября 2020
Москва
104 000 - 192 000 ₽

Обязанности:

• Разработка, развитие и актуализация элементов программы лояльности в сегменте Малый и Средний бизнес в целях поддержания наибольшей ее эффективности для банка и оптимальной ценности для клиента;

• Сборка сегментных и продуктовых предложений в рамках платформы;

• Реализация доли клиентского кошелька участников программы лояльности, привлечение клиентов за счет улучшения ценностного предложения элементов программы;

• Формирование и внедрение содержания программы (предложения, элементы, уровни программы, пакеты бонусов, система учета/списаний и т.д.) в целях поддержания наибольшей ее эффективности для банка и оптимальной ценности для клиента;

• Проведение клиентских исследований, работа с фокус-группами;

• Сборка сегментных и продуктовых предложений в рамках платформы программы лояльности;

• Создание и развитие удобных интерфейсов программы лояльности для клиентов и внутренних пользователей;

• Вывод программы лояльности в каналы продаж.

• Небанковские сервисы B2B и работа с партнерами

• Формирование финансовых моделей и КПЭ программы лояльности.

• Разработка методологической документации.

• Написание технических заданий на разработку и доработку ПО.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы бизнес-аналитиком или экспертом в направлении создания и развития программ лояльности для корпоративных клиентов;

• Опыт создания и внедрения программ лояльности для корпоративных клиентов в различных сферах (банки, страховые компании, телекоммуникации);

• Опыт вывода в каналы продаж (дистанционные каналы обслуживания, в т.ч. WEB-клиент-банк, мобильные приложения, офисы продаж, колл центр), а также запуска и продвижения на рынке новых некредитных продуктов для корпоративных клиентов;

• Знание жизненного цикла клиента, метрик лояльности и удовлетворенности в сегменте среднего и малого бизнеса;

• Опыт разработки продуктов на основании исследований клиентского опыта;

• Опыт работы в кросс-функциональных командах, знание базовых принципов работы Agile;

• Приветствуется опыт работы в маркетинге и развитие дистанционных систем для юридических лиц, опыт дизайна интерфейсов для пользователей;

• Приветствуется глубокое знание MS Excel.

Условия:

• Трудоустройство согласно Законодательству;

• Конкурентная заработная плата;

• Профессиональное обучение и развитие;

• Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;

• Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;

• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

• Возможность построить карьеру в ведущем Банке России.

Настя из careerspace
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Вакансия в архиве

Посмотрите похожие вакансии