Senior Account Manager (International)

Мы предлагаем тебе стать частью нашей команды, а также:

• фиксированный оклад + % от продаж
• разнообразие задач и клиентов и возможность расти
• 100% удаленная работа из любой точки мира (в часовом поясе Дубая)

Задачи:

• Блок 1. Развитие отношений с клиентами:
  • проведение встреч с клиентами для понимания их маркетинговых потребностей и предложения подходящих рекламных решений
  • выступать в качестве основного контактного лица для клиентов, строя крепкие отношения на основе доверия, экспертности и исключительного сервиса
  • ведение статуса работы с клиентами и отчетность перед руководством агентства
  • yстановление и поддержание крепких отношений с существующими и новыми клиентами
  • cбор обратной связи от клиентов для понимания их удовлетворенности услугами агентства.
• Блок 2. Разработка предложений:
  • получение брифа от клиента и уточнение полной информации для проработки предложения
  • брифинг команды агентства и подрядчиков для разработки предложения
  • курирование процесса подготовки предложения, назначение встреч, контроль за соблюдением таймингов разработки
  • активное участие в отсмотре предложений, контроль соответствия задачам клиента
  • проведение переговоров с подрядчиками и подготовка расчетов
  • финальный сбор всех частей комплексного предложения для клиента
  • защита предложения перед клиентом
• Блок 3. Управление проектами:
  • сбор команды проекта, включая креативную и продакшен команды, стратегов, подрядчиков и тд, после подтверждения проекта и грамотная передача проектов в реализацию
  • верхнеуровневое отслеживание реализации проданного проекта, выявление рисков и проблем, и принятие решений для обеспечения удовлетворенности клиента
  • верхнеуровневое курирование заключения договоров с клиентами с соблюдением интересов агентства
  • управление бюджетом проекта, обеспечивая прибыльность и максимизацию доходной части агентства
  • управление нестандартными ситуациями с клиентами и подрядчиками во время реализации проектов, если они возникают.
• Блок 4. Привлечение новых клиентов в агентство:
  • поиск и привлечение новых клиентов
  • ведение переговоров на онлайн созвонах и по переписке, самостоятельная презентация кейсов агентства как устно, так и письменно
  • выявление и использование новых бизнес-возможностей путем активного поиска, нетворкинга и стратегий генерации лидов
  • исследование и понимание потребностей, челленджей и трендов рынка потенциальных клиентов для эффективной коммуникации и разработки предложений
  • разработка и внедрение эффективных стратегий продаж для достижения целей продаж агентства
  • выявление и поиск потенциальных клиентов для расширения клиентской базы агентства
  • использование CRM-базы для управления лидами, возможностями и взаимодействием с клиентами, обеспечивая своевременную коммуникацию
  • отчетность о результатах продаж и прогнозах перед руководством компании.
• Блок 5. Активы агентства и селф-промо:
  • работа совместно с командой агентства над развитием имиджа агентства, усилением бренда и созданием активов (credentials, логотип, шоурил, соц сети и тд), а также проектов, направленных на промо агентства.
• Блок 6. Стратегическое планирование:
  • разработка и выполнение стратегических планов продаж для достижения целей по доходам и бизнес-целям
  • анализ трендов рынка, действий конкурентов и развития отрасли для выявления возможностей роста и принятия стратегических решений.

Какие навыки и качества нам от тебя будут необходимы:

• высокий уровень коммуникации, умение вести переговоры на уровне первых лиц компаний
• уверенные презентационные навыки, способность четко выражать свои мысли в письменной и устной деловой речи
• опыт работы аккаунт менеджером в рекламном агентстве и опыт успешных продаж от 3х до 6 лет
• умение находить подход к ЛПР на всех уровнях и понимать их запросы
• понимание процесса разработки 360 digital кампаний (креатив, продакшн, посевы, блогеры)
• понимание показателей эффективности РК
• умение находить новые необходимые контакты
• умение расставлять приоритеты
• гибкость и проактивность
• умение работать с большим объемом информации, соблюдение сроков
• английский язык - свободный