UX-редактор

Описание:

Команда разрабатывает удобные и функциональные сервисы для работы службы поддержки Сбера. С их помощью 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц, а также отвечают на 600 000 сложных вопросов в бэке.

Ищем UX-редактора, чтобы вместе делать лучше тексты для сервиса, который связывает продукт и его пользователей через специалистов службы поддержки.

Чем нужно будет заниматься:

• Писать и вычитывать тексты для интерфейсов
• Участвовать в разработке сценариев вместе с дизайнерами и продактами
• Тестировать решения в интерфейсах при необходимости, в т.ч. проводить исследования самостоятельно или вместе с исследователями
• Работать над редполитикой — развивать и внедрять её в процессы команд
• Проверять тексты других команд на соответствие редполитике

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы в продуктовой команде от года. Опыт в финтехе, банкинге или обслуживании клиентской поддержки будет плюсом.
• Умение разбираться в логике продукта, понимание жизненного цикла создания цифрового продукта - мобильного интерфейса, web, легко адаптировать тексты для этих каналов
• Знаие современных трендов ToV в финтехе
• Знание базовых принципов UX/UI
• Базовые навыки работы в Figma или аналогах
• Умение аргументировать, опираясь на данные и результаты исследований
• Опыт проведения и применения исследований пользовательского опыта

Мы предлагаем:

• современный комфортный офис со спортзалом и зонами отдыха рядом с м.Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовое премирование
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное и внешнее обучение для профессионального и карьерного развития
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4% 
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа

Чтобы успешно откликнуться на эту вакансию и свободно пользоваться всеми ресурсами «Сбера», установите сертификат Минцифры или используйте «Яндекс Браузер».