Банк ВТБ
Руководитель развития продаж сервисов для бизнеса в дистанционных каналах "Небанковские сервисы"
В архиве c 10 ноября 2024
Москва
169 000 - 253 000 ₽
Обязанности:
- сформировать карту развития направления (роудмэп) и трехлетнюю Стратегию развития клиентских путей и встраивания НС в клиентские пути в каналах;
- проводить исследования с клиентами, готовить и тестировать прототипы с дизайнером;
- проводить самостоятельно анализ конкурентов, в том числе, в части дизайна и CJM;
- формировать видение и описание доработок как на стороне информационной системы продукта так и каналов продаж;
- определять и руководствоваться требованиями к воронке от входа в канал до покупки и активации НС и использования сервисов на стороне партнера;
- приносить и внедрять новые практики и опыт с рынка, не только из банков, но и в екомм, медиа и сервисных проектах;
- анализировать и понимать, где «застревает» клиент, формировать требования к продуктовым командам в части доработок (на стороне продуктовых команд или команды канала);
- работать по модели метрика-гипотеза–эксперимент-фича;
- анализировать результаты своей работы и презентовать их ЛПР, смежным командам и бизнесу;
- готовить аналитику, аргументацию для реализации тех или иных доработок на стороне каналов Блока B2B;
- проводить продуктовый анализ конкурентов в digital и физических каналах;
- инициировать и проводить А/Б тестирование новых клиентских путей, сервисов и иных идей целью которых является кратное увеличение продаж в digital-каналах;
- выступать единым окном по сбору инициатив и доработок для улучшения клиентских путей в digital-каналах и физических каналах.
Требования:
- высшее бразование;
- наличие опыта проведения полного цикла от анализа конкурентов до внедрения продуктов;
- наличие опыта работы с B2B сегментом, понимание потребностей предпринимателей и владельцев крупного бизнеса;
- практический опыт анализа метрик и принятия решений о развитии продукта/сервиса на их основе;
- понимание принципов работы баз данных и построения витрин.
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!
Вакансия в архиве
Посмотрите похожие вакансии