Руководитель проектов с опытом в UX/UI (дебетовые карты)

Описание:

В команду Дивизиона "Кошелек Клиента" ищем Руководителя проектов с сильной экспертизой в области клиентского опыта, UX\U, знающего рынок дебетовых карт - продуктовое наполнение, сегменты, лояльность и др.

Чем нужно будет заниматься:

• Разработка стратегии дебетового продукта
• Развитие транзакционной активности портфеля
• Финансовый анализ и управление PnL продукта, бизнес-метриками: рост КД, MAU, доли, CR, Retention, CSI, ставки лояльности
• Управление тарифами и условиями обслуживания дебетовых карт, изменение тарифной и подписочной моделей
• Сокращение жалоб и консультаций, conversion error в сценариях
• Проектирование UX по новым продуктам и улучшение UI по существующим - на основании клиентских исследований
• Ведение переговоров с внутренними и внешними подразделениями
• Курирование кросс-трайбовых проектов в B2C

Пожелания к кандидату:

• Высшее образование
• Релевантный опыт от 3х лет (желательно на лидерских позициях)
• Знание современного платежного ландшафта и трендов, понимание сегментной специфики и участников рынка дебетовых карт, знание процессов дистрибуции и обслуживания по картам
• Опыт создания новых "карточных" продуктов и формирования линейки продуктов, понимание экономики "карточного" бизнеса, программ лояльности и партнерских программ
• Опыт построения CJM

Мы предлагаем:

• современный комфортный офис
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовое премирование
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное и внешнее обучение для профессионального и карьерного развития
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4% 
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа

Чтобы успешно откликнуться на эту вакансию и свободно пользоваться всеми ресурсами «Сбера», установите сертификат Минцифры или используйте «Яндекс Браузер».