Менеджер продукта (SMS-коммуникации)

Описание

• В «Тинькофф» мы активно используем канал SMS для коммуникации с клиентами. В день отправляем миллионы транзакционных, сервисных и рекламных сообщений, в том числе в комбинации с push-уведомлениями. Количество клиентов и продуктов на клиента активно растет, что приводит к росту трафика и соответственно нашим затратам на коммуникации.
• Сейчас мы ищем в команду маркетинговых технологий сильного менеджера продукта, который возьмет на себя развитие канала SMS для всех компаний группы «Тинькофф». Цель команды — сделать наши коммуникации эффективнее (конверсия в целевое действие), быстрее (пропускная способность инфраструктуры) и дешевле (траты на операторов связи).

Требования

• Опыт самостоятельного управления развитием технологического продукта и получения измеримого бизнес-результата.
• Сильные технические навыки, способность говорить с разработчиками и архитекторами на одном языке, понимание архитектуры интеграции систем.
• Сильные аналитические навыки, способность самостоятельно находить ответы в большом количестве данных, понимание работы баз и хранилищ данных.
• Навыки взаимодействия в плоской иерархии, способность понимать, убеждать, договариваться и находить компромиссы.
• Умение формулировать, структурировать и доносить свои мысли до аудиторий разных уровней на понятном для них языке.

Задачи

• Понять, как устроена наша инфраструктура отправки коммуникаций.
• Выстроить отношения с командами разработки, отвечающими за каждый ее компонент.
• Собрать данные и проанализировать использование продукта, провести интервью с внутренними пользователями, понять их цели.
• Выявить основные проблемы и приоритизировать их, сформулировать шаги для их решения, описать задачи для команд разработки.
• Предложить и презентовать стратегию развития канала как части омниканальной платформы коммуникаций.

Условия

• Работа в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой.
• Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой.
• Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Сafe. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования.
• Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею.
• Достойная твоего профессионального уровня зарплата.