Аккаунт-менеджер/Key Account Manager

Требования:

• Опыт управления кросс-функциональной командой.
• Опыт одновременного ведения портфеля проектов.
• Умение выстраивать эффективную работу с несколькими стейкхолдерами компании-заказчика.
• Умение находить подход к сложным клиентам, управлять их ожиданиями и модерировать эмоциональный счет.
• Базовое знание маркетинга (воронка, AIDA, Google Analytics).
• Желательно знание гибких методологий и фреймворков управления проектами (Agile, Scrum, Lean etc).

Задачи:

• Выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентом, создавать и развивать партнерские отношения, контролировать состояние эмоционального счета всех стейкхолдеров.
• Операционное планирование и контроль работ в рамках портфеля проектов (единовременное ведение от 3 до 5 с проектной командой).
• Управление эффективностью работы проектной команды, работа в тесной связке с кросс-функциональной командой (event, маркетинг, аналитика, креатив).

Условия:

• Активное участие в создании концепций проектов (в частности создания уникальных продуктов).
• Возможность развивать клиента, влиять на улучшение и оптимизацию внутренних процессов компании-клиента.
• Постепенное погружение в отрасль компании-клиента, получение инсайтов и новых знаний.
• Возможность применять различные методики оптимизации бизнес-процессов внутри агенства и улучшать существующие подходы (CJM, работа по спринтам, использование JTBD, автоматизация баз данных с помощью скриптов).
• Работа в команде с крутыми ребятами, ориентированных на достижение результата, с фокусом на постоянное улучшение и создание качественных продуктов.

Чем занимается Changellenge:

• Все наши проекты можно разделить на три типа: работа с брендом работодателя, кейс-чемпионаты и образование. 
• В 2007 году мы провели первый в России кейс-чемпионат — на нем встретились студенты из топовых вузов и ведущие компании. С тех пор мы проводим несколько чемпионатов каждый год.
• Мы работаем как агентство полного цикла и развиваем бренд работодателя таких компаний, как Danone, X5 Retail Group, «Райффайзенбанк», Mars, Unilever. Ведем карьерные группы, создаем концепции стажировок, проводим ассессменты, хакатоны и масштабные конференции.
• Занимаемся социально значимым бизнесом: все наши проекты связаны с образованием, развитием карьеры или сферой edutainment.
• Сочетаем драйв стартапа и большую экспертизу: за 13 лет стали лидером в сфере Graduate Recruitment и Employer Branding.