Product Manager

Описание

• Dodo Brands – компания, которая объединяет несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит, донерные Донер 42 и технологическая компания Dodo Engineering. Мы родом из России, но наши амбиции глобальны. Сегодня у нас 700+ точек в 14 странах мира, включая Великобританию, Европейские страны, Нигерию. В нашей сети работает более 23 000 сотрудников, объединенных культурой доверия и открытости;
• Мы в поисках менеджера, который будет выводить на новый уровень сервис Додо Пиццы в ресторанах. В месяц мы получаем более 2 млн заказов в ресторане, и наши обороты постоянно растут. Во многом потребительский опыт клиента зависит от того, насколько быстро был выдан заказ в ресторане, все ли пожелания были учтены и был ли кассир вежлив. Борьба за лучший сервис на рынке — сложная, но очень интересная задача, поэтому мы ищем специалиста, близкого к направлению сервиса, с сильным продуктовым опытом.

Чем предстоит заниматься

• Аналитикой, связанной с сервисом: скорость, количество жалоб, средний чек;
• Ведением проектов в кросс-функциональных командах;
• Исследованием конкурентов и поиском наилучших практик на рынке;
• Тестированием и внедрением изменений на всю сеть (подготовкой стандартов, коммуникацией с партнерами-франчайзи, написанием статей во внутреннюю базу знаний).

Что мы от вас ожидаем

• Опыт работы в маркетинге, желательно в E-com/QSR/FMCG;
• Развитые навыки проектного менеджмента с успешными реализованными кейсами;
• Желание постоянно развиваться и учиться новому;
• Готовность брать на себя ответственность за принятие решений.

Что мы предлагаем

• Открытую и доверительную корпоративную культуру;
• Возможность самостоятельно принимать решения;
• Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
• Прокачку вашего личного бренда (сделаем из вас крутого спикера);
• Хорошие условия: адекватная заработная плата (обсуждается на интервью), ДМС, скидки от наших партнеров;
• Участие в опционной программе;
• Уютный офис в центре на м. Автозаводская (на период пандемии - дистанционная работа);
• Помощь в релокации кандидатам.