E-mail / CRM маркетолог

Чем предстоит заниматься

• По задачам интернет-магазина организовывать и планировать рассылки по каналам email, wep push (план по массовым и триггерным рассылкам)
• Сегментировать текущую базу подписчиков под задачи конкретной рассылку
• Прорабатывать гипотезы по механикам привлечения новых подписчиков в каналах email, wep push
• Настраивать информационные/акционные pop-up на сайте
• Прорабатывать карты коммуникации с учетом всех контактов пользователя с витринами интернет-магазина
• Прорабатывать и настраивать цепочки коммуникаций
• Мониторинг основных метрик: аналитика коммуникаций, воронок и поиск точек роста

Что для этого нужно

• Опыт работы в области E-mail маркетинга в сфере e-commerce от 1 года
• Знание эффективных инструментов цифрового маркетинга
• Опыт работы с системами CRM, SAP
• Понимание методов сегментирования и анализа клиентской базы
• Знание специфики целевого маркетинга, html-верстка (базовые знания)
• Понимание принципов функционирования триггерных, транзакционных e-mail-рассылок – сервисы, инструменты, механизмы мониторинга, метрики
• Знание a/b тестирования, оценка эффективности каналов взаимодействия и трафика (SLA, CPO, CR, CPC, CJM, Churn rate, RFM, LTV, NPS)и email (OR, CTR, Unsubscribe Rate, Bounce Rate)
• Опыт работы с маркетинговыми платформами/сервисами (CDP, ESP) e-mail рассылок (желательно Mindbox)
• Опыт работы с конструкторами html писем - Опыт построения отчетов или дашбордов, отражающих эффективность всех каналов трафика ИМ и обоснование отчета соответствующими выводами и рекомендациями
• Прикладной опыт работы с Яндекс.Метрика
• Уверенный пользователь ПК (все средства MS Office с акцентом на Excel в части сводных таблиц и формул формата ВПР, Сцепить и т.п.)
• Опыт работы с базовыми продуктами работы с проектами (например, JIRA)
• Аналитическое и стратегическое мышление