Руководитель CRM

РАБОТАЯ У НАС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Возможность создавать уникальный продукт и развиваться внутри компании;
• Стильный и уютный офис. Позитивную рабочую атмосферу в команде;
• График работы 5/2, с возможностью гибкого начала рабочего дня;
• Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;Приятные бонусы: корпоративная скидка на продукцию бренда, яркие корпоративные мероприятия, подарки на день рождения.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Аудит текущей ПЛ и предложения по ее улучшению;
• Выставление полного списка KPI как по базе данных так и по финансовым показателям исходя из целей компании;
• Проведение сильной acquisition кампании;
• Создание общей формы отчетности по всем ключевым показателям;
• Внедрение и реализация RFM анализа;
• Создание и реализация стратегии по CRM;
• Синхронизация коммуникаций в соответствии с маркетинговым календарем;
• Аудит стэка и бэкэнда для его улучшения совместно с IT;
• Аудит личного кабинета на предмет улучшения пользовательского опыта;
• Внедрение практики AB тестов и теста гипотез на постоянной основе;
• Разработка целостного подхода к кросс партнерским программам и отдельного CRM для стилистов и выделение в отдельный канал с отдельными целями;
• Внедрение новых функций систем для персонализации, модулей и платформ.
• Создание CJM карты;

В БУДУЩЕМ СОТРУДНИКЕ МЫ ИЩЕМ:

• Приветствуется опыт работы в сфере retail или fashion;
• Опыт работы CRM - менеджером не менее 3 лет;
• Опыт работы от 3 лет в качестве CRM\Loyalty\Membership manager;
• Опыт работы\интеграции с Mindbox;
• Опыт в ведении проектов omni channel интеграций;
• Опыт работы с CRM/CDP системами, сервисами email, push и sms-рассылок;
• Опыт разработки и запуска direct-коммуникации в разных каналах;
• Умение работать с большими массивами данных, анализировать данные, внедрять новые CRM стратегии на основе анализа данных и a/b тестов;
• Опыт работы с сегментацией аудитории и поиск решения задач на основе полученных данных;
• Опыт интеграции CRM, CDP, систем автоматизации маркетинга;
• Опыт самостоятельного формирования бэклога и приоритезации задач;
• Креативность, инициативность, умение работать в кросс-функциональной команде;
• Формировать отчетность, анализировать показатели программы и проведенные кампании;
• Требуется отличный навык создания презентаций и отчетов;
• Опыт верстки писем на HTML и CSS;
• Понимание метрик юнит экономики.