Solution Sales-manager/Менеджер по развитию направления

Чем предстоит заниматься:

• Организация взаимодействия с потенциальными клиентами и партнерами;
• Первичная обработка обращений потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов в продукте;
• Организация сопровождения потенциальных клиентов до демо/пилотного проекта;
• Анализ и оптимизация существующих процессов предпродажной подготовки продукта, сопровождения продаж и постпродажной поддержки клиентов;
• Анализ инцидентов и обращений клиентов и партнеров на различных этапах продажи, формирование предложений и внедрение инициатив по улучшению процессов;
• Адаптация процессов продаж в соответствии с особенностями существующих и вновь появляющихся каналов продаж;
• Организация ДЕМО и презентация для потенциальных клиентов и партнеров;
• Организация и проведение технических и пресейловых демо для клиентов и партнеров;
• Взаимодействие с клиентами и партнерами по возникающим в связи использованием продукта вопросам;
• Организация и сопровождение пилотных проектов для потенциальных клиентов;
• Направление клиентам опросников для изучения потребностей клиентов перед запуском пилотных проектов. Проведение предпилотных встреч с клиентами, анализ потребностей клиентов в ходе пилотных проектов;
• Коммуникация с клиентами перед началом пилотных проектов и в ходе проведения пилотных проектов по всем возникающим вопросам;
• Участие в обучении пользователей и партнеров. Написание и актуализация пользовательских инструкций;
• Выступления с экспертными докладами на профессиональных конференциях и вебинарах;
• Содействие в записи видероликов о продукте.

Наши ожидания:

• Английский язык - не ниже Upper-intermediate;
• Опыт взаимодействия с внешним заказчиком в роли пресейла, менеджера по продажам, КАМа, BDM-а, менеджера по работе с клиентами.
• Высокая клиентоориентированность;
• Отличные презентационные и коммуникативные навыки;
• Опыт работы в ИТ-компаниях или вендорах ПО является преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и т.п.);
• Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
• Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
• Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
• Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
• Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);​​​​​​​Социальный пакет
• ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
• Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
• Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
• Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• Гибридный формат работы, современный офис рядом с м. Охотный ряд;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.
• Офис в 5 минутах ходьбы от метро Охотный ряд.