Account Manager

Задачи и обязанности:

• Развивать отношения с клиентом. Это значит поддерживать каждодневную коммуникацию с клиентом (если это необходимо), быть в курсе его актуальных потребностей и задач и находиться в постоянном поиске возможностей их решения (причем не только искать их, но и предлагать). В отношениях с клиентом быть ведущим, а не ведомым
• Координировать работу команды и быть лидером. Вы должны уметь выстраивать рабочий процесс таким образом, чтобы на выходе получился качественный продукт, в котором мы можем быть уверены. В нашей сфере очень часто возникает необходимость работать в режиме ограниченных (иногда крайне ограниченных) сроков, поэтому очень важно уметь рационально мыслить в критических ситуациях и вести за собой команду
• Много думать про деньги. Причём сразу в нескольких аспектах. В рамках взаимодействия с клиентом нужно всегда стараться предлагать наиболее кост-эффективные решения и за имеющийся бюджет выдавать максимальный результат. В том, что касается внутренней кухни агентства – контролировать маржинальность проектов и обеспечивать условия для того, чтобы оплаты приходили в срок
• Уметь делать качественный продукт своими руками. Несмотря на то, что ключевой обязанностью аккаунт-менеджера скорее является координация отделов и процессов внутри агентства, необходимо уметь и самому создавать хороший продукт и защищать его перед клиентом. Начиная от смет и презентаций, заканчивая концепциями и стратегиями. Экспертиза в диджитал и широкий кругозор – важнейшие качества для хорошего клиентского менеджера

Ключевые навыки:

• Excel, Keynote/PowerPoint - must
• Понимание диджитал инструментов и умение правильно оценить их эффективность
• Смотреть и любить инфлюенсеров, ведь мы много с ними работаем
• Умение критически мыслить и уместно применять здравый смысл

Условия:

• Трудоустройство по ТД
• Проекты с топ-100 клиентами на рынке
• свободное посещение красивого офиса на ст.м. улица 1905 года
• Регулярный фидбек и проработка точек роста
• Рыночная ЗП, по итогам собеседований и тестового задания
• Одна из самых теплых и дружных команд на рынке
• Обязательно напишите сопроводительное письмо