Junior Product Manager

Описание:

• Мы — Управление развития интеллектуальных состязаний, запускаем в НИУ ВШЭ новые олимпиады и конкурсы для абитуриентов бакалавриата и магистратуры. Команда появилась меньше года назад, но мы уже успели успешно провести два проекта: Чемпионат сочинений и Урок для учителя.
• Это маленький стартап внутри большого вуза — мы молодые и смелые, много на себя берём и показываем хорошие результаты. Поэтому меньше чем за год команда управления проектами выросла в два раза. Позиции из списка ниже открываются впервые: на масштабе проектов мы поняли, какие задачи можно выделить в отдельные роли.
• Наша цель — придумывать и создавать новые состязания, которые помогают абитуриенту определиться с выбором будущей образовательной программы и влюбляют в Вышку.
• Наши олимпиады не похожи на существующие. Например, в Чемпионате сочинений участники создают свои тексты сразу на компьютере, во время тура олимпиады можно свободно гуглить, а за ошибки в грамматике и пунктуации баллы не снижаются.
• Этой осенью мы запускаем две новых олимпиады — по судебным поединкам и по анализу данных. А на “Чемпионате сочинений” у нас цель привлечь в три раза больше участников.
• Если вас будоражат эти задачи так же, как и нас, отправляйте резюме.

Как мы работаем:

• Подумайте, насколько вам это комфортно.
• Свободный график.
• Никто не следит, во сколько вы приходите в офис и сколько времени находитесь. Можно быть на удалёнке, но минимум раз 1-2 недели важно появляться в офисе. Если нужно ко врачу, не надо заранее согласовывать и отпрашиваться. Главное, чтобы вы присутствовали на встречах, на которые обещали прийти, и работа была сделана. Но у этого есть и обратная сторона: в дни с большой загрузкой мы работаем допоздна.
• Нет дресскода.
• Кроме маски — обязательное условие, чтобы попасть в здание.
• В помощь на каждом проекте есть специалист по документообороту, под отдельные задачи мы набираем на несколько месяцев классных студентов Вышки на стажировку.
• Оформление официальное, позиции — постоянные.
• Отмечаем вместе завершение проектов и дни рождения, на карантине созванивались петь под гитару и болтать.
• Офис в главном корпусе Вышки — на Мясницкой, 20 с видом на крыши Мясницкой.

Что есть сейчас:

• Сейчас путь участника олимпиады НИУ ВШЭ сложен, поскольку есть три разных системы:
• Единая учётная система — там создаются кабинеты для всех пользователей: и студентов, и учащихся Лицея, и сотрудников;
• Кабинет олимпиадника — там собираем все другие данные, кроме email и телефона;
• LMS — там участник решает задания.
• Если в этом году финальные этапы снова придётся перенести в онлайн, подключится и четвёртое решение:
• Прокторинг
• В ближайшие месяцы появится ещё и CRM для единой работы с лидами разных мероприятий довузовского блока.
• Наша ЦА — абитуриенты бакалавриата и магистратуры, они участвуют в олимпиадах, чтобы получить дополнительные баллы при поступлении в вуз. Участник олимпиады взаимодействует с нашими системами и техподдержкой — и это влияет на его выбор вуза. Наша задача — несмотря на все сложности сделать путь пользователя максимально понятным.

Продуктовые задачи:

• Регистрация на четыре олимпиады:
• понять, какие данные мы хотим собирать в Личном кабинете, подготовить ТЗ разработке, проверить, что всё работает;
• следить за завершением регистраций, оптимизировать лендинг совместно с командой маркетинга;
• продумать сценарии триггерных рассылок, проработать тексты с маркетингом;
• Настроить автоматизацию телефонии и обращений пользователей;
• Одну олимпиаду школьники пишут на компьютерах в 17 вузах по всей стране одновременно. Надо сделать так, чтобы система НИУ ВШЭ на каждой площадке сработала корректно;
• Отвечать за путь пользователя в наших IT-системах: готовить инструкции для участников и проверяющих, мило и с заботой отвечать на обращения по телефону и почте;
• Готовить ТЗ на самые прекрасные LMS и кабинет регистрации олимпиадников, ожидаемый старт разработки — осень 2021г.;

Админские задачи:

• LMS: сделать так, чтобы все задания были залиты, проверить корректность. Консультировать методистов, какие форматы заданий возможны на платформе;
• Техподдержка участников;
• Прокторинг: настроить в системе, протестировать, найти и обучить прокторов;

Наш будущий коллега:

• умеет ставить чёткие ТЗ разработчикам, находить компромиссы между хотелками заказчика и возможностями;
• силён в проджект-менеджменте: одновременно в работе будут сразу четыре олимпиады, поэтому очень пригодится навык приоритизировать задачи;
• оптимизирует всё вокруг;
• умеет тестировать гипотезы и определять метрики;
• понимает базовые принципы UX/UI дизайна, работы CRM и LMS систем;
• хорошо владеет Excel, его не пугают сложные формулы и сводные таблицы, в идеале — умеет в макросы;
• не боится часами погружаться в таблички и систему и искать ошибки;
• если нет опыта с чем-то из списка, готов загуглить и разобраться.
• В помощь на каждой олимпиаде есть специалист по документообороту и проджект. Мы не требуем, чтобы каждую из задач наш будущий коллега делал сам: мы поможем отобрать стажёров-студентов Вышки, но контролировать их — за продактом.
• Напишите в сопроводительном письме, какой ваш опыт поможет справиться с этими задачами.
• В ответ вам прилетит небольшое тестовое задание: оно поможет вам понять, какие задачи предстоит решать, а нам — как вас поддержать в первые дни.