Младший аккаунт-менеджер

Описание:

• careerspace — быстрорастущий стартап в сфере HRTech. Мы помогаем людям находить любимую работу.
• Растем по выручке х3 третий год подряд. Раньше искали бизнес-модель и тестировали спрос, сейчас нашли и находимся на этапе взрывного роста. Поэтому активно набираем людей в маркетинг;
• Главный продукт компании — карьерная поддержка. Мы помогаем людям находить любимую работу в России и за границей в чате онлайн.
• Сейчас ищем человека на стартовую позицию в b2b команду. Нужно будет помогать клиентам и старшим товарищам с ведением наших B2B клиентов, а в перспективе полностью взять на себя общение с частью из них.

Что нужно будет делать: 

• Вести коммуникацию с b2b клиентами. Обновлять статусы и помогать с ведением статистики и аналитики для наших b2b клиентов. Мы работаем с классными компаниями, среди них: Авито, МТС, Mars, Ростелеком, Сбер, Яндекс, Газпромбанк, JTI и еще много других;
• Помогать с документацией. Работать в команде со старшими товарищами и помогать с вопросами оплат, закрывающих документов, бухгалтерии;
• Помогать при работе с блогерами. Собирать информацию о деталях размещения, реквизитах для выставления счета/договора и передавать их в бухгалтерию;
• Отвечать на вопросы в технической поддержке. Ежедневно нам приходят запросы от наших пользователей и клиентов. В твои задачи будет входить помощь и ответы на их вопросы;
• Выходить на новых клиентов. По мере роста твоего опыта старшие коллеги будут привлекать тебя к работе по поиску новых клиентов.

Что мы ожидаем: 

• Опыт работы в технической поддержке/продажах или других смежных функциях от 6 месяцев;
• Высокий эмоциональный интеллект: понимаешь, как общаться с клиентами вежливо и ненавязчиво, но при этом добиваться коммерческих целей;
• Будет большим плюсом, если у тебя уже есть опыт работы с b2b клиентами, но если нет не страшно, мы научим;
• Отличные навыки работы с Zoom, Notion и разными crm;
• Любовь к системности и структурированию информации

Что даем

• 50.000 рублей на руки на испытательном сроке. 55.000 рублей на руки после испытательного срока + квартальные бонусы по результатам работы отдела;
• Тесная ежедневная работа с руководителем b2b продаж;
• Карьерные митапы и пересмотр зарплаты каждые полгода по результатам работы;
• Удаленная работа и только full-time занятость. Готовы рассматривать кандидатов из любой точки мира, но с разницей не более 2-х часов от Москвы;
• Командный съезд раз в полгода в разных городах России (Москва, Петербург) и за границей (в прошлый раз мы были в Ереване), который оплачивает компания. На съездах мы работаем, тусуемся и проводим время всей командой.
• Работа в компании, которая растит людей и растет сама. Больше 70% наших сотрудников вырастают внутри компании в руководителей собственных направлений в течение 2-х лет.

Как построен отбор:

• Оценка резюме и сопроводительного
• Видео-звонок с руководителем на 30-40 минут
• Микро-тестовое (на 40-60 минут)
• Видео-звонок с одним из основателей на 40-60 минут

Как откликнуться:

• Напиши сопроводительное о себе, о своем опыте и почему он подходит нам;
• Если сопроводительного письма не будет или оно будет состоять из 1-2 предложений, то мы не вернемся с обратной связью;
• Ко всем, кто напишет нормальное сопроводительное мы обязательно вернемся с обратной связью.